Получены теоретические и практические знания по технике телефонных продаж, образцы поведения при знакомстве с клиентом. Хотелось бы дальше продолжать обучение и углубить навыки ведения телефонных переговоров. У меня осталось очень хорошее мнение о качестве проведения тренинга. Леонид. Начальник отдела продаж, Компания TezTour
Тренинг был очень полезен тем, что мы посмотрели на себя со стороны, услышали себя по телефону, акцентировали внимание на «мелочах», жестах, позе. Есть повод для размышлений и работы над собой. Я бы хотела продолжить обучение и углубленно проработать ситуации с проявлением агрессии со стороны клиентов.
Тренинг очень хорошо спланирован, насыщен и проведен. Ирина. Менеджер по продажам, Компания TezTour
Тренинг полезен тем, что мы смогли расставить правильно акценты при работе с клиентами, оценив себя со стороны, внесли коррективы в свою работу, особенно что касается непосредственного общения с клиентами.
Хотелось бы учиться общаться с людьми, в частности с клиентами; научиться находить правильные подходы; устанавливать контакты с любым собеседником. Тренинг проходил в интересной (неутомительной) форме. Александра. Менеджер по продажам, Компания TezTour
Практические занятия для меня очень важны. Посмотрела на себя со стороны и послушала!!!
Очень хотелось бы продолжать обучение!!! Хотелось бы посвятить целый семинар претензиям, негативу со стороны турфирм. Тренинг был проведен качественно на 100 %!!! Елена. Менеджер по продажам, Компания TezTour
Информативная часть тренинга очень насыщенная. Расставлены приоритеты, необходимые акценты в разговоре с клиентом. Очень хотелось бы продолжить обучение в части преодоления агрессии клиентов.
Интересно построена структура тренинга. Достаточно информативно общение, построенное на выявлении положительных сторон, удачно построенных отработок. Светлана. Начальник отдела, Компания TezTour
Тренинг очень полезен для дальнейшей работы с клиентами тем, что мы научились обращать внимание на те детали своего поведения, которые раньше абсолютно не замечали. Также мы научились грамотному подходу к клиенту и дальнейшему общению с ним.
Отличная организация тренинга, совместимость теоретического обучения с практическим.
Ответы на все поставленные нами вопросы были грамотно сформулированы. Елизавета. Менеджер по продажам, Компания TezTour
Получила много информации по общению с тур. Фирмами, знакомству, беседе, контакту с ними. Обратила внимание на то, как желательно держать себя, в каком виде и стиле общаться. Я бы очень хотела продолжать обучение. Особенно по вопросу агрессии.
Понравилось как был продуман сам тренинг: и диктофон, и видеокамера, и сценки, и игры. Сам теория и практика были понятны и интересны в их подаче. Юлия. Менеджер по продажам, Компания TezTour
Тренинг позволил отработать наиболее часто возникающие ситуации и найти выход из сложных и казалось бы не решаемых ситуаций. Тренинг проведен на высоком уровне очень динамичный, в игровой форме с последующим анализом. Яна. Менеджер по продажам, Компания TezTour
Узнал много нового, получил «толчок» и буду стараться развивать его в нужном направлении. Не останавливаться на этом, дальше самостоятельно или на тренингах развиваться и дополнять полученные знания.
Понимающие, знающие люди помогали нам найти в себе качества, помогающие нам выполнять свою работу! Подсказывали нам ошибки и вместе исправляли. Говорили, что делали правильно, а над чем еще нужно поработать. Сергей. Менеджер по продажам, Компания Орион-сервис
Непосредственно для меня тренинг был крайне не обходим , т.к. заложилась определенная база ведения переговоров, на которой будет основана дальнейшая работа. Для компании- повышение уровня делового общения, что в дальнейшем положительно повлияет на имидж компании.
Тренинг, я оцениваю на «отлично», он содержит максимум полезной информации доказанной не только в теории, но и на практике. Очень приятно было общаться с людьми знающими свое дело и умеющими правильно подавать информацию. С уважением, Юлия. Менеджер по продажам, Компания Орион-сервис
Думаю, тренинг очень полезен, открывает глаза на многие нюансы делового общения, заставляет о многом задуматься относительно общения с деловыми людьми. Выявляет ошибки и подчеркивает позитивные моменты в моей манере ведения переговоров. Есть над чем в себе поработать. Тренинг способствовал сплочению коллектива менеджеров, установлению более дружеских и теплых отношений. Очень хотел бы продолжить обучение, через какой то промежуток времени. Уверен, что оно пригодилось бы для дальнейшего делового роста Андрей. Менеджер по продажам, Компания Орион-сервис
Были рассмотрены тонкие детали поведения, телефонных переговоров, которые должны в конечном итоге привести к конечному результату. Важным моментом явилось подробное описание торгового предложения, трудности с клиентами и как пройти все преграды. Я уверена, с клиентами будет общаться проще и «хитрее», что повлечет за собой увеличение продаж и увеличение прибыли. Если вести 10-ти бальную шкалу, то я поставлю 10 качеству проведения тренинга! Профессионализм тренеров, дружелюбие, поддержка облегчали ситуацию. Важным явилось предоставление каждому голоса, и те выводы, подсказки и помощь, которую предоставили тренеры. Спасибо Вам….. Анастасия . Менеджер по продажам, Компания Орион-сервис
Благодарим нашего тренера Андрея Клементьева за превосходно проведенный тренинг. Мы получили много положительных эмоций и хороший опыт, который поможет нам более продуктивно общаться с клиентами. Спасибо за создание теплой и дружеской атмосферы в нашей группе. Со своей стороны обещаем применять все полученные знания на практике. Успеха вам и процветания. Менеджеры по продажам Светлана и Екатерина, фирма Петротурсервис
Я прошел бизнес тренинг продаж в Центре Гуманитарных Технологий. Эти четыре дня позволили мне понять как много ошибок я делал в своей работе. Это очень важно видеть свои ошибки. На тренинге я получил очень много новых знаний и навыков, которые, несомненно, положительно скажутся на моей работе с клиентами. Тренинг проходил в очень дружелюбной обстановке. К концу, сложилось впечатление, что мы знакомы не четыре дня, а как минимум четыре года. Спасибо Центру Гуманитарных Технологий и лично Андрею Клементьеву. Дмитрий Бабкин
Очень интересно было на тренинге, не просто выполнить задания. Важно было посмотреть на себя со стороны, провести "разбор полетов".
Большое спасибо!
Ефимова И.Ю. директор по персоналу
Тренинг делает акцент на психологии продаж. Очень понравилось, что при выполнении заданий в группе была обратная связь, то есть объяснение ошибок и подсказки, как их избежать при возникновении подобных ситуаций в будущем.
Спасибо! Тренинг очень понравился! Савчук Е.Г.директор по развитию
Много полезной информации, которая обеспечит эффективное взаимодействие с клиентами и повысит продажи. Нужно только применять! Соколов А.В. нач.коммерческого отдела Инфотек Флекс
Много нового я узнал и определил чему в дальнейшем надо научиться. Сами тренинги были познавательны и хорошо отлажены. Спасибо!
Шагашев А.А. менеджер коммерческого отдела Инфотек Флекс
Тренинг прошел в деловой и конструктивной форме. Получили дополнительные занания в области продаж. Появились навыки выхода из затруднительных положений и способы восстановления своего психологоческого баланса. Спасибо! Савельева Н.М. фин.директор
Информативный тренинг с яркими примерами для запоминания теории, интересная практическая проработка теории. Позитивно!
менеджер отд. ВЭД Жирнова К.С. Инфотек Флекс
Интересно, информативно. Узнал о себе много нового. Понял над чем надо работать. Спасибо! Борисов С.В. ст.менеджер по продажам Инфотек Флекс
Очень структурированный материал. Каждя глава оформлена четко и понятно, поэтому хорошо усваивается. Удачно подобраны слайды.
Использование проекционной, видео и аудио техники повышает эффект от тренинга.
Тренер свободно ориентируется в теме тренинга, доброжелателен и отзывчив.
Спасибо бизнес тренеру Андрею Клементьву и фирме Центр Гуманитарных Технологий Бодрова Т.В. директор по рекламе
Насыщенная, интересная, грамотно составленная программа тренинга "Телефонных продаж", с доступной и понятной информацией, которая помогла повторить и укрепить уже имеющиеся знания и приобрести новые. Спасибо!
Творческого вдохновения и успехов компании "Центр Гуманитарных Технологий"!
Ольга Прудникова, ООО "Джойнс & Компани"
Посетив семинар "Межкультурные коммуникации", я углубила и пополнила свои знания в этой области, ранее приобретенные опыт обрел структуру и системность.
Занятия проходили в непринужденной и дружеской атмосфере.
Спасибо, впечатления остались самые положительные
Инна Силаева "Межкультурные коммуникации" компания Газпром
Тренинг интересный. Это необходимый инструмент повторения старого и узнавания нового. Отвечает всем ожиданиям.
Я доволен!
Андрей Аристов, тренинг "Ведение переговоров"
Тренинг "Ведения переговоров" прошел замечательно. Обстановка позитивная, располагающая к работе по этой теме. Получила много дополнительной информации по теме. О многом задумалась и поставила себе определенные цели по ведению переговоров в дальнейшем.
Спасибо!
Марина Сковородина, тренинг "Ведения переговоров", компания "Капиталъ"
Считаю, что проведенный тренинг был для меня очень полезным и актуальным. Он позволил мне выявить и увидеть со стороны (через видеоанализ) многие мои "слабые" места при ведении переговоров. Было дано много теории, которая позволит мне лучше понимать себя и окружающих. Спасибо!
Алексей, тренинг "Ведение переговоров", компания Адити
|
